KitKat, mis on saadaval enam kui 85 riigis ja mida müüakse igal aastal üle 5 miljardi batooni, on Nestlé juhtiv maiustuste bränd nii tulu kui ka brändiväärtuse poolest, moodustades ettevõtte ülemaailmse portfelli nurgakivi. Täna möödub 90 aastat brändi algusest 1935. aastal Inglismaal Yorkis.
Tänu oma tuntud tunnuslausele „Have a break, have a KitKat®“ (järgmine vahepaus, veel KitKati), on KitKatist saanud sisukat pausi sümboliseeriv rahvusvaheline bränd, mis pakub leevendust igapäevasele stressile. Bränd on oma 90-aastase ajaloo jooksul pidevalt kohanenud, pakkudes tooteid, mis sobivad uute tarbimishetkedega ning arvestavad kohalike maitsete ja kultuuriliste eripäradega paljudes maailma piirkondades. Tänapäeval pakutakse algselt vahvlibatoonina loodud KitKati üle 300 erineva maitsega, sealhulgas näiteks matcha, sake ja wasabi, ning erinevates formaatides, nagu jäätis, hommikusöögihelbed, kuumad ja külmad joogid ning šokolaadikreemid.
Nestlé investeerib jätkuvalt oma suurimatesse ja kasumlikumatesse brändidesse nagu KitKat, sest just need pakuvad parimaid kasvuvõimalusi. Ettevõte lansseeris hiljuti Euroopas KitKati tahvli, et siseneda turule, kus maiustustahvlite müük on viimase kahe aastaga kasvanud 1,4 miljardit Šveitsi franki, saavutades 7,5 miljardi frangi suuruse väärtuse. Kuna tahvlitest on Euroopas saanud populaarsuselt teine maiustusteformaat, on KitKati tahvli eesmärk rahuldada kasvavat nõudlust nauditavate magusate elamuste järele, mida saaks jagada. KitKat on tuntud selle poolest, et pakub tarbijatele päeva jooksul väga vajalikku pausi. Tänu tahvlile laienevad need nüüd uutele puhkehetkedele, nagu need väljateenitud pausid kodus pärast tööd või nädalavahetusel.
KitKat on teinud koostööd ka teiste Nestlé populaarsete brändidega, nagu Nescafé, tuues turule KitKat Nescafé Mocha maitse. Bränd tõi turule ka KitKati Chunky Funky pilkupüüdvad batoonid, et kõnetada nooremat tarbijaskonda.
„Järjepideva sõnumiga turundus on võtmetähtsusega, et võita pidevalt tarbijaid erinevates piirkondades,“ sõnas KitKati ülemaailmne brändijuht Rouven Lochmüller. Ülemaailmsed kampaaniad, nagu näiteks hiljuti käivitatud kampaania „Break Better“, mis innustab inimesi võtma paremaid pause, on järjekordne näide sellest, et tunnuslause „have a break“ (järgmine vahepaus) on jäänud brändi nurgakiviks ka tänapäeva kultuuriga kohanedes.
KitKati nähtavust aitavad suurendada ülemaailmsed partnerlussuhted, nagu hiljuti KitKati ja Vormel 1® vahel sõlmitud leping, mis on seni Nestlé suurim ülemaailmne brändipartnerlus. Nende ülemaailmsete partnerluste abil tugevdab bränd oma sidet nii olemasolevate KitKati fännide kui uute tarbijatega, näiteks kõnetades Z-põlvkonna armastust põnevuse ja innovatsiooni vastu.
KitKat on hoidnud oma pidevat edu 90 aasta jooksul, leides tasakaalu ühtse brändikogemuse ja lokaliseerimise vahel, et saavutada maksimaalne mõju ja kasumlikkus. Kohandades oma maitseid ja retsepte vastavalt kohalikele eelistustele ning pakkudes näiteks suurejoonelisi elamusi ühel maailma suurimal muusikafestivalil Brasiilias, sihib KitKat erinevatel turgudel peamisi tarbijarühmi erinevate partnerluste, reklaamikanalite ja üritusturunduse kaudu.
Järgmisele 90 aastale vastu minnes jätkab KitKat enda ajakohastamist, rakendades paljusid samu strateegiaid, mida ta on kasutanud minevikus, kuid pidevalt moderniseerides, et vastata muutuvatele tarbijaeelistustele.
